Internetový obchod www.publicom.cz se zaměřuje na prodej učebních pomůcek výhradně v České republice. Naším prvořadým cílem je Vaše spokojenost, a proto doufáme, že budete s našimi službami spokojeni a stanete se našimi pravidelnými zákazníky.

Po přijetí každé objednávky od nás obdržíte v krátkém čase e-mail o přijetí objednávky, a to v případě, pokud jste do objednávkového formuláře uvedli e-mail, na který má být zpráva doručena. Délka dodací doby může být od 3 dní až do 4 týdnů. Průměrná doba expedice zásilky se pohybuje v rozmezí 2 - 14 dní v závislosti na množství a druhu objednaného zboží. V případě větších objednávek Vám je v rámci dodací lhůty posíláme buď najednou (ve lhůtě stanovené dle druhu zboží s nejdelší dodací dobou), anebo po částech. Ve výjimečných případech, kdy nejsme schopni Vaši objednávku vyřídit ve stanovené lhůtě, nebo se nám z různých důvodů zpozdila dodávka zboží, Vás budeme informovat e-mailem anebo telefonicky o změně dodacích podmínek.

Zkompletované objednávky zasíláme poštou jako balík anebo formou dobírky.

Úhrada příkazem k převodu na základě přijaté faktury za dodané zboží formou příkazu k převodu z Vašeho účtu anebo vkladem částky v nejbližší pobočce banky dodavatele.

Dobírka: Zboží Vám zašleme formou dobírky do 48 hodin od přijetí objednávky (pokud Vámi objednané zboží máme skladem), resp. do 24 hodin od zkompletování Vaší objednávky. Za zboží zaplatíte přímo na dodací poště při převzetí zásilky.

Na veškeré prodávané zboží, pokud na zboží není uvedeno jinak, je poskytována zákonem stanovená záruční doba 24 měsíců. Ta se vztahuje na knihy, CD a reklamní předměty s výrobními chybami!! S reklamací se na nás můžete obrátit telefonicky v pracovních dnech od 10.oo hod. do 15.3o hod. na čísle 556 729 722, nebo emailem na adrese publicom@publicom.cz.

Zboží, které byste chtěli vrátit, musí být zcela neporušené, zabalené a schopné dalšího prodeje. Zákazník musí zboží odeslat zpět do 48 hodin od jeho převzetí. Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie ústřižku z dobírkové anebo balíkové složenky. Peníze Vám můžeme vrátit pouze za zboží, ne za poštovné, resp. jiné náklady. Vrácené zboží zasílejte běžnou balíkovou poštou, dobírky nepřijímáme. Zboží zasílejte na adresu: Publicom s.r.o., Poľnohospodárov 6, P.O.Box 90, 97101 Prievidza

Zásilku, která jeví známky poškození (jako např. roztrhnutý obal, deformace či díra), v žádném případě nepřebírejte. Předejdete tak případným komplikacím při reklamaci poškozeného zboží.

Zavazujeme se, že Vaše osobní údaje nebudou poskytnuty třetí strana a budou použity výhradně pro potřeby provozovatele internetového obchodu www.publicom.cz. Vaše data pokládáme za přísně důvěrné a chráníme je před zneužitím.

V případě elektronických plateb za zboží probíhá platba na straně Vaší banky, konkrétně www stránky jejího elektronického bankovnictví, a spojení je zašifrované do složitého kódu, který je dostatečně bezpečný pro provedení peněžní transakce.